雨花亭沃尔玛二楼有一个(星城名表维修中心)可以修理,我的劳力士表就是被我小孩摔在地上停走了,拿到平和堂说里面摔烂,收费要4800太贵了我就没修,后听我一个同事说雨花亭沃尔玛二楼超市出口的地方有一个专门修理名表的,我就去看了看,师傅很年轻,打开看了看,没摔烂,保养一下就可以了,收费1000当时1-2个小时就搞定了,太赞了,后经聊天人家是祖传的,没话说,你可以去看看
优点
对于企业而言,所有的不良品要么被废弃,要么需要重新返工,要么在客户现场需要维修、调换,这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明,一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%~15%。
增加顾客价值
实施六西格玛管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环:公司首先了解、掌握顾客的需求,然后通过***用6σ管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高顾客满意程度。
改进服务水平
由于六西格玛管理不但可以用来改善产品品质,而且可以用来改善服务流程,因此,对顾客服务的水平也得以大大提高。通用电气照明部门的一个6σ管理小组成功地改善了同其最大客户沃尔玛的支付关系,使得票据错误和双方争执减少了98%,既加快了支付速度,又融洽了双方互利互惠的合作关系。
形成积极向上的企业文化
在传统管理方式下,人们经常感到不知所措,不知道自己的目标,工作处于一种被动状态。通过实施6σ管理,每个人知道自己应该做成什么样,应该怎么做,整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求,并力求做到最好,通过参加培训,掌握标准化、规范化的问题解决方法,工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下,员工能够专心致力于工作,减少并消除工作中消防救火式的活动。
弊断
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