按照最新国家颁布的汽车三包规定,和4S店进行交涉如果不受理,可直接到消费者协会举报和投诉.
汽车三包:
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而***取的在一定限期内的一种信用保证办法.
找12315投诉,12315说找维修办,说是行业主管,找维修办,得让你提供这个,一大堆,行业主管,你能信它会去管吗?自己努力解决,办法自己想,只要想的办法比4S店做的事还要狠,就好了!
维修车辆发生***,可以向交通局或市场监管局进行投诉,交通局作为车辆维修的行业主管部门有权利和义务对修车***进行处理,而市场监管局则可以从消费者权益保护这个角度进行处理,实在拿不准也可以向12345进行投诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保***》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民***提***讼。
修车时的汽车维修***可以去当地的交通运输主管部门进行投诉。因为汽修厂是归交通运输管理处进行管理的,交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修管理工作。因此当我们出现汽车维修***的时候,就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。
交通运输管理处投诉热线为12328,也可以直接致电所在地的交通运输管理处电话。其次如果汽修厂涉嫌侵害消费者权益的话,我们也可以拨打12315进行举报,相信能得到不错的处理结果。
修理厂最怕交通运输主管部门和消费者协会,这两个***机关都能对修理厂进行监督。交通运输管理处可以进行主动监督和消费者协会则可以被动监督。
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