1、免费解决简单故障
最常见的影响车辆行驶的故障就是轮胎被扎没气、爆胎,保险公司除了简单维修还可以帮忙免费换轮胎,省时省力,只是会多付出一些等待时间,请注意是免费帮忙更换轮胎,可不是免费送新轮胎。
保险公司不能进行上门补胎业务,但是可以免费更换轮胎,需要被保车主自备完好的轮胎。
轮胎不属于保险基本条款里面的保障内容,这在任何一家公司都是一致的,除非有公司刚好针对客户的车轮有换胎或补胎服务的时候,则属于该公司特别服务的范围,但仍不计入车险的理赔。不过平安的非事故免费道路救援服务可以在非交警限定的路段提供补胎的救援服务,成本按实际使用情况另外计算。
不能。
只要没有牵扯到理赔事故,都不算是出险。免费救援服务是保险公司提供的增值服务。但免费也是有要求的,要求范围必须在市中心100公里以内,如果超过100公里是需要车主付一定费用的。
全国城市中心区100公里以内,且施救车能够到达的区域,其中不包括交通特殊管制地段(高架桥、高速、隧道等以交通部门规定为准),及香港、澳门、台湾等高度自治区域。
在保修期内车出了故障不能继续行驶的,可以让附近的4S店免费救援,即使你从来没有去过该店,车也不是在那买的,也是免费的,全国各地都可以。这是车辆售后服务的一部分,因车质量出了问题,不但要给免费救援,还要给免费维修。
当然附近没有买车和保养的4S店可以呼叫厂家的售后电话,厂家客服就会为您安排,当然您也可以直接打电话给您买车的4S店,但是此故障只限车的质量问题引起的,人为损坏不在免费救援之内。
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