面对老客户的讲价 老客户是门店最好的顾客,20%的老客户创造80%的效益,他们在店铺的新品购买、品牌传播、市场竞争等方面都可以给店铺带来更多的支持。可以这么说,老客户在门店购买中占的比例直接反映该店铺的竞争力水平!因此,对于老客户提出的降价要求,导购首先可以感谢顾客的支持,然后强调产品的品质良好、价格实在,并请求客户谅解,再为其提供公司制定的针对老客户的服务政策以做补偿。
1、一般情况下的维修是不可以确价的,除非是些美容装饰类的,有可能适当的砍价,这个也不完全相同,具体以各车型的汽车4S店实际情况或是制度为准。
2、对于维修的“确价”,也大多是工时费方面的折扣,或是您正好赶上了其正在开展的新活动”等,在这样的情况下,有可能不要您讲,他们就已经“砍价”下来了。
单价报价是指将维修项目所需材料或所耗人工的单价逐一列出,按照数量的多少进行计算,最后得出总价格的一种招标报价方式。
在报价时要确保每一项工作都有相应的单价,以便进行加减运算和比较。此外,需要注意的是,单价报价的准确性和合理性对于客户的信任和满意度至关重要,因此维修公司应该在报价前进行充分的调研和核算,确保报价的可靠性和合理性。
在汽车维修招标中,单价报价是指维修服务的提供方向招标方提交每一项维修服务的单价,包括工时费、材料费等。单价报价方式通常适用于维修服务内容较多、项目较为分散的情况,便于招标方根据实际需求选择服务,同时也有利于维修服务提供方根据工作量调整价格。
进行单价报价时,可以遵循以下步骤:
1. **明确维修项目**:详细列出所有可能涉及的维修服务项目,包括常规保养、故障维修、零部件更换等。
2. **成本核算**:根据内部成本核算,确定每个项目的成本,包括人工、材料、设备折旧等。
3. **市场调研**:参考市场价格和同行业的报价水平,结合自身的成本和竞争优势,合理定价。
4. **制定报价单**:制作详细的报价单,列明每一项服务的单价,可以提供一定的折扣或优惠政策,以增加竞争力。
5. **提交报价**:按照招标文件的要求,在规定的时间内提交报价单。确保报价单的格式、内容符合招标方的要求。
6. **后续跟进**:在报价后,保持与招标方的沟通,及时回应招标方对报价的疑问,必要时可进行二次报价。
7. **注意法律法规**:报价过程中,要遵守相关的法律法规,确保报价的合法性和正当性。
单价报价的关键在于既要保证维修服务的质量,又要确保价格的合理性,体现性价比。同时,报价的真实性和透明性也非常重要,这有助于建立和维护良好的商业信誉。
这个很正常,每个汽车维修店进货渠道不一样,他买的零件价格自然也就不一样,维修报价自然也就不一样,还有他的开店地址不一样,有的店开在黄金地段,他的各种成本自然也就比别的地处偏僻的地方报价肯定也高,还有他的店如果是品牌店或者是连锁店,他的各项成本肯定也比一般的店高,服务质量和服务成本也是挂钩的
是的,一般都是先报项目,再报费用。在维修作业中如果需要增加项目和费用的,回合车主沟通的。车主报修的项目、修理需要的工时和费用都要经双方签字确认。
有些一时确定不了的,或是要检修过程中才暴露的问题,修理厂要及时通知车主,征得车主同意。需要更换的零部件也要事先通知车主,列出更换零部件的名称、数量和价格。
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